Качественный IT аутсорсинг Вашей организации!

Услуги, которые оказывает сторонняя специализированная организация по обслуживанию компьютеров и поддержке IT-инфраструктуры предприятия. Услуги могут быть разнообразными это и перестроение, и оптимизация, аудит и мониторинг имеющейся IT-системы, а также миграция серверов, посторенние ИТ-инфраструктуры «с нуля», установка серверов, компьютеров, сетевого оборудования.
Заключив договор IT аутсорсинга, компания может переложить большую часть повседневных задач и обязанностей с штатных сотрудников на профессионалов в ИТ-сфере, а освободившееся время собственных сотрудников направить на решение других проблем или развитие новых проектов. Главным преимуществом – является то, что компания получает высокое качество услуг оказываемых аутсорсинговой организацией, также значительную экономию денежных средств на социальных выплатах. За счет привлечения аутсорсинговой организации пропадает зависимость от конкретного сотрудника и в любой момент есть возможность увеличить штат без потери времени на поиск квалифицированных специалистов. А также просто изменив условия работы с ИТ-компанией, можно при необходимости в любой момент сократить штат.

Давайте разберемся кому могут быть полезны или необходимы услуги IT аутсорсинга:
Компании, которая только начитает свою деятельность – для обеспечения дальнейшего развития и стабильной работы уже имеющейся инфраструктуры.
Компании, которая находится на этапе динамического роста – для того оперативно обеспечить обеспечение выполнения задач, когда они переросли квалификацию имеющегося штатного специалиста.
Стабильно работающей организации для повышения качества услуг в качестве замены или дополнения существующей поддержки.
Обслуживание IT-инфраструктура, качественное и своевременное, дает возможность предотвратить остановку бизнес-процессов. Любые юридические лица, такие как: производственные предприятия, интернет-магазины, торгующие организации и другие. По причине износа, устаревания, аппаратного или программного сбоя компьютерная техника, сетевое оборудование могут выходить из строя в процессе деятельности организации. Это приводит к простоям и финансовым потерям. Наша компания поможет вам обеспечить бесперебойную работу вашей ИТ-инфраструктуры и избежать подобных проблем.

Руководитель любой компании рано или поздно задумывается: организовать ему свой собственной IT-отдел для обслуживания и мониторинга информационно-технологических систем или передать эту функцию на аутсорсинг. И прежде, чем принять решение необходимо учесть такие факторы, как скорость решения ИТ-вопросов, квалификацию сотрудников, поддержка системы в актуальном состоянии.
Рассматривая небольшую организацию, на первый взгляд можно решить, что с поддержкой ИТ-систем справится всего лишь один системный администратор. Но зачастую объемы работы не всегда позволяют занять работника на целый день. А если учесть больничные, отпуска и другие ситуации невыхода на работу сотрудника, появляется необходимость в сотруднике, который будет его заменять на это время, а это еще дополнительные затраты. А выполняя постоянно рутинные задачи от специалиста сложно ожидать, огромного внимания к развитию компании.
ИТ аутсорсинг обеспечивает всестороннюю поддержку вашей ИТ-инфраструктуры, обеспечивая оперативный контроль выполнения работ и обеспечивая финансовые гарантии за понесенные затраты. Столкнувшись с любыми сложными задачами, сотрудники компании-аутсорсера обладая квалификацией и опытом решения различных задач, в кротчайшие сроки закроют возникшие проблемы.
Основными статьями расходов на организацию собственной IT-службы являются:
Затраты на оплату заработной платы, включая выплату социальных выплат и налогов;
Затраты на организацию рабочего места и реализации основных бизнес-процессов (аренда за содержание офиса, приобретение техники, мебели, обучение сотрудников, дополнительная мотивация в виде премий и бонусов, стоимость специального программного обеспечения для организации работы ИТ-службы, стоимость систем мониторинга и прочее);
Рост расходов на заработную плату в связи с индексацией и повышением налоговых ставок;
другие возможные затраты, вызванные организацией коммуникаций, управлениями рисками.
IT аутсорсинг позволяет избежать подобных расходов, одновременно повысив качество оказываемых услуг.

Для принятия решения о переходе на IT аутсорсинг необходимо определить на сколько существующая IT-служба соответствует запросам компании и проанализировать текущую ситуацию. Понять для себя, что потребуется изменить при передаче на аутсорсинг функций отдела, определить цели и задачи, которые необходимо реализовать в процессе преобразования и как этим управлять. Поняв и сформулировав данные задачи, можно будет предельно точно составить требования для компании-аутсорсера.
Если на каком-либо этапе у вас возникают сложности, компания-аутсорсер проведет у вас полный аудит ИТ-инфраструктуры и поможет вам понять каково текущее состояние дел, а также наметить планы на будущее.
Перед переходом на ИТ аутсорсинг необходимо рассчитать экономическую эффективность. По практике 99% компаний понимают преимущества в вопросе ИТ аутсорсинга, но здесь необходимо правильно посчитать выгоду в сравнении с содержанием собственного штатного отдела.
Выбирая компанию ИТ аутсорсинга в Москве, необходимо обратить внимание на основные факторы:

• Опыт и квалификация персонала.
• Сроки реализации всех оговоренных условий договора.
• Удобство коммуникации.
• Быстрота реакции на обращения и аварии.
• Качество и аккуратность выполнения функционала и поставленных задач.

Но по мимо всего прочего, стоит иметь ввиду, что от выбранного уровня обслуживания напрямую зависит стоимость предоставляемых услуг. Знаменитая связка «дешево – качественно – быстро» работает и в этом случае. Всегда можно выбрать только два из трех.

Обратившись в нашу компанию и заключив договор обслуживания компьютерной техники (IT аутсорсинг) могут возникнуть дополнительные затраты:

1) В тарифном плане "Стартовый" стоимость каждого дополнительного выезда, сверх пакета, составит 2 500 рублей.
2) Покупка нового, замена/модернизация существующего оборудования.
3) Модернизация СКС (структурированной кабельной сети), если это необходимо.
4) Покупка лицензионного программного обеспечения, при необходимости.

Работая с нами, Ваши дополнительные затраты будут исключительно в строну третьих лиц (поставщики оборудования и комплектующих, разработчики ПО (Microsoft, FineReader и т.д.), поставщики услуг Интернета, телефонии и т.д.). Мы не берем никаких дополнительных денежных средств за настройку существующего оборудования, внедрение новых сервисов, внедрение доменных структур, IP-телефонии и т.д. Для наших клиентов мы стараемся сделать стабтльную работу компьютерной техники на максимально бесплатном программном обеспечении, по мере возможности.

Наша компания занимается комплексным ИТ обслуживанием организаций. Практически в любой организации, даже самой маленькой, есть печатающие (копировальные) устройства. У многих возникает вопрос, что же входит в услуги по поддержке данной техники? Мы постараемся ответить на данный вопрос.

Что входит:

- Настройка и установка драйверов устройств.
- Подключение к локальной вычеслительной сети, задание IP-адресов, подключение к принт-серверу или компьютерам.
- При необходимости дополнительная установка принт-сервера (приобретается Вами отдельно), для превращения USB принтера в полноценное сетевое устройство.
- Настройка сканирования на компьютер или в сетевую папку, если устройство это позволяет.

Что не входит:

- Заправка картриджей.
- Замена комплектующих, фотобарабанов, печек нагрева и т.д.
- Любые механические работы, за исключением извлечения замятой бумаги.
- Профилактическое обслуживание (чистка элементов печатающих устройств, уборка просыпавшегося тонера, пылесос и т.д.)

Услуга, состоящая в том, что провайдер размещает оборудование клиента на своей территории (обычно в датацентре), подключает его к электричеству, обеспечивает обслуживание и подключение к каналам связи с высокой пропускной способностью. Иногда указанное оборудование не принадлежит клиенту, а арендуется им у того же провайдера, в этом случае услуга называется «аренда выделенного сервера».

Автоматическая телефонная станция, АТС - система устройств, обеспечивающая автоматическое (без участия оператора или телефонисток) соединение и поддержание телефонной связи между абонентами этой АТС, пользующимися для этого специальными конечными устройствами — телефонными аппаратами, факсами и др. (исторически такую станцию называли локальной АТС, то есть местной АТС, где нет выхода на наружные телефонные сети). Если же АТС является одним из элементов некоторой телефонной сети — то данная АТС должна обеспечивать соединение и поддержание связи со всеми абонентами сети — как «своими», так и подключенными к другим АТС сети.