Обслуживание компьютеров в Москве

Обслуживание компьютеров

Не много общих слов.

В реалиях нынешних бизнес процессов ни одна организация не может обойтись без компьютеров, ноутбуков, телефонов, принтеров, сканеров, роутеров, свичей, сервера для базы данных и другого IT оборудования.
Для поддержания всего этого оборудования в рабочем состоянии требуется специалист или даже команда специалистов. Зачастую для малого предприятия содержание в штате такого специалиста обходится от 35000 до 250000 руб. (зарплата, налоги, рабочее место). Компания "ПрофИТ" предлагает заменить данного специалиста на команду высококлассных,сертифицированных инженеров готовых помочь вам в любое время и обеспечить вам бесперебойную работу всей вышей IT инфраструктуры в режиме 24/7 - Услуги IT аутсорсинга (абонентское обслуживание компьютеров и серверов вашей организации).

Что же такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг – это передача специализированной компании функций, связанных с информационными технологиями. Обращаясь к аутсорсинговой компании, нужно знать, что включено в перечень предоставляемых услуг.

Приятности и полезности от совместной работы.

Обратившись в нашу компанию и заключив договор на обслуживание компьютеров вы получите полный IT аудит всего имеющегося у Вас оборудования совершенно бесплатно.

Что будет сделано в процессе аудита:

- Обследование существующей ИТ-инфраструктуры (сервера, рабочие станции, физическая и логическая структура ЛВС, сетевое и периферийное оборудование, системное и прикладное программное обеспечение)
- Анализ политик безопасности на сервере и рабочих станциях, анализ файловой структуры и разграничения прав доступа на серверах.
- Анализ безопасности системы в целом: настройки FireWall, антивирусной/антиспамовой защиты, политики паролей и прочее
- Анализ систем резервного копирования и вероятности потери информации
- Поиск «узких мест» и уязвимостей в защите системы (возможные варианты несанкционированного доступа к информации)

По результатам аудита вы получите:

- Детализированный документ, описывающий состояние ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности предприятия.
- Инвентаризацию аппаратного, программного обеспечения и лицензий на программное обеспечение
- Подробное заключение об обнаруженных в процессе проверки узких местах и проблемных зонах, с соответствующими рекомендациями по их устранению.
- Предложения и рекомендации по оптимизации аппаратного и программного обеспечения, а также архитектуры IT.
- Составление плана работ с клиентом, которые будут проводиться в рамках абонентского обслуживания.

В рамках договора на абонентское обслуживание будет предоставлено.

- Гарантированное время прибытие инженера - от 2-х часов.
- Гарантированное время реакции на заявку - 15 мин.
- Плановые выезды - от 2-х выездов в месяц.
- Аварийные выезды - Неограниченно(кроме тарифа "Стартовый").
- Удаленное обслуживание

Аварийный выезд

Выезды осуществляется в случае аварийных сбоев в работе IT-инфраструктуры. Специалист будет у Вас в течение 2 часов с момента поступления информации о поломке. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности.

Плановый выезд

Проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе. Проверка систем резервного копирования.

Удаленное обслуживание

Решим большую часть ваших вопросов удаленно, сократив до минимума время простоя вашего сотрудника. Обеспечиваем безопасный удаленный доступ наших сотрудников к Вашим компьютерам. Ваши сотрудники дают доступ к управлению возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за действиями специалистов. Время реакции при удаленной заявке — от 5 минут.

А также вы получаете:

- Персонального менеджера, способного решить любые ваши вопросы по IT сфере.
- Поддержка рабочих мест.
- Обслуживание оргтехники.
- Обслуживание телефонии.
- Администрирование доступа в Интернет.
- Администрирование электронной почты.
- Поддержка серверов Windows.
- Поддержка сетевого оборудования.
- Резервное копирование и восстановление.
- Формирование отчетов из Service Desk.
- Круглосуточный мониторинг активного оборудования.
- Администрирование баз данных.
- Администрирование гипервизора и виртуализации.
- Обслуживание IP АТС.
- Поддержка серверов Unix, Linux, BSD.
- Поддержка сетевого оборудования уровня Enterprise.
- Поддержка систем хранения данных.
- Поддержка систем виртуализации Hyper-v, KVM, Vmware.
- Поддержка SQL (MSSQL,Postgress).
- Поддержка сети (VPN, IPsec, OSPF, BGP, EIGRP).
- Обслуживание систем видеонаблюдения.
- Поддержка MS Exchange server.
- Поддержка серверов 1С.
- Ежемесячные отчеты и рекомендации.
- Доступ к Service Desk.
- Удаленное обслуживание компьютеров.