Чтоже такое телефония, атс?

Несмотря на то, что последние годы за роль ключевого средства связи любой компании телефония ведет борьбу с альтернативными способами теле-коммуникации (электронная почта, мессенжеры, системы автоматизации производства) и теряет свои прежние позиции, Телефония все равно оставляет за собой одну из ключевых ролей.

Сейчас сложно представить любую компанию без качественной телефонной связи. Любой бизнес предполагает коммуникации с клиентами, партнерами и подчиненными. Расходы на телефонизацию организации весьма ощутимы, ведь приходится покупать различную технику, платить за подключение и обслуживание линий. Но есть способ легко сократить затраты, если взять в основу современные технологии: установить IP телефонию!

VoIP-телефоны на Российском рынке появились сравнительно недавно, однако, несмотря на это, они уже успели заслужить авторитет и признание среди отечественных потребителей. Во многом это обусловлено хорошим качеством изготовления самих устройств, надёжностью их работы и простотой настройки. А главное — всё это за разумную цену. C каждым днем она становится все популярнее, поэтому у многих компаний возникает потребность создавать и настраивать собственные АТС. Конечно же, наша компания являясь профессионалом в этом деле справится с подобной задачей за несколько минут.

Качественная поддержка телефонии защищает Вашу организацию от многих неприятностей, которые может принести, например, взлом АТС злоумышленниками. Нередко взломанная злоумышленниками телефонная станция с постоплатными тарифами может принести своему владельцу убытки в миллионы рублей! И это еще не все проблемы с которыми может столкнуться компания при работе с не качественно настроенной телефонией, ведь так же не мало клиентов которые могут быть недовольны,"кваканьем" или "бульканьем" в телефонной трубке во время телефонного разоговора с Вами и Вашими сотрудниками, обрывы звонков, не возможность позвонить по межгороду или же наоборот возможность звонить по межгороду у тех сотрудников которым это не нужно. А так же неправильно организованная или же вовсе не организованная переадресация входящего вызова на внутренние номера сотрудников, ведет к потери большого количества клиентов т.к. они просто не могут до Вас дозвониться. При правильной настройке АТС сотрудники компании могут пользоваться виртуальными номерами без географической привязки с подключением в любой точке мира и бесплатной переадресацией входящих звонков от клиентов.

Наша компания занимается поддержкой любых решений телефонии: цифровых АТС (Asterisk, ComuniGate), облачные АТС (такие как Манго-Офис), поддерживаем решения от Cisco, а так же различные полуцифровые и аналоговые решений от Avaya, Panasonic и др.

Порядок настройки IP телефонии

Настройка IP телефонии – задача не очень сложная и не требует много времени для настройки, в особенности для специалистов с большим опытом подобных работ.

Для ее выполнения потребуется наличие:

- Интернет-канал отвечающий определенным требованиям для передачи качественно голоса.
- Телефонных аппаратов или даже программных средств и гарнитуры.
- АТС организации, которая может быть как программной реализованной на сервере организации так и виртуальной находящейся на удаленной площадке;
- Многоканального телефонного номера для организации в офисе входящей телефонной связи.

ПрофИТ предлагает услугу настройки IP телефонии, что вам позволит:

- Сэкономить на регулярных звонках в другие города и страны ваши средства.
- Собственная АТС обеспечит абсолютную конфиденциальность связи, которая обеспечивается благодаря соответствующим протоколам обязательств операторов.
- Увеличить число линий без каких-либо дополнительных расходов.
- Высокое качество соединения, которое не зависит от расстояния.
- Получить доступ к любым статистическим данным, определять рамки затрат и устанавливать ограничения на соединение с теми или иными абонентами.

Настройка VoIP телефонии

Осуществляя настройку VoIP-телефонии проводится подключения VoIP-телефона к Интернету и регистрация на сервере АТС вашей компании. Проведя данные манипуляции аппарат готов выполнять все заложенные в нем производителем функции. В дополнение к основным функциям голосовой связи, во многих VoIP-устройствах реализованы возможности аудиосвязи и поддерживаются видеозвонки а так же режим конференции. VoIP-телефоны также оснащаются кодеками, которые передают голоса собеседников без искажений и зависаний.

Также VoIP-телефоны отображают более подробную информацию, нежели обычные. На дисплей VoIP-телефона выводится уведомление о балансе, при звонках на внутренние номера высвечиваются имя и фамилия собеседника, дополнительная индикация позволяет контролировать линии других абонентов или же перехватывать вызовы с телефонов коллег которые отсутствуют на месте.

Настройка VoIP-телефонии позволяет создать единую сетевую инфраструктуру, которая способствует уменьшению затрат за счет объединения отделов предприятия и снижению численности штата сотрудников. Однако на этом достоинства данной телекоммуникационной системы не ограничиваются.

К другим преимуществам также можно отнести:

Отсутствие аппаратных ограничений. Это дает возможность установить и подключить к одному номеру столько VoIP-телефонов, столько может потребоваться. При необходимости можно увеличить численность номеров и линий, что особенно актуально для динамично развивающихся организаций.
Универсальность. VoIP-телефоны позволяют создать единую телефонную сеть между офисами компании, которые находятся в разных местах. Это исключает необходимость приобретения нескольких мини-АТС.
Мобильность. При переезде офиса в другое место номер и вся структура сохраняются неизменными, а значит, вам не придется извещать клиентов о смене номера.
Широкий функционал. VoIP-телефоны помогают сохранять контакт с пользователем, даже если он обратился в нерабочее время. Его вызов будет обработан виртуальным секретарем.